Kebijakan privasi

Bahasa Indonesia

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Balita Official Store | Baba Lili Tata (“Situs”, “kami”, atau “kita”) mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi, menggunakan layanan kami, atau melakukan pembelian di https://h52uw0-my.myshopify.com/ (“Situs”) atau berkomunikasi dengan kami terkait dengan Situs (secara kolektif disebut “Layanan”). Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini, "Anda" dan "milik Anda" berarti Anda sebagai pengguna Layanan, baik Anda seorang pelanggan, pengunjung situs web, atau individu lain yang informasinya telah kami kumpulkan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Silakan baca Kebijakan Privasi ini dengan seksama. Dengan menggunakan dan mengakses Layanan, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda seperti dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujui Kebijakan Privasi ini, jangan gunakan atau akses Layanan.

Perubahan terhadap Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, termasuk untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau regulasi lainnya. Kami akan memposting Kebijakan Privasi yang diperbarui di Situs, memperbarui tanggal “Terakhir diperbarui” dan mengambil langkah-langkah lain yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Cara Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Informasi Pribadi Anda
Untuk menyediakan Layanan, kami mengumpulkan informasi pribadi tentang Anda dari berbagai sumber, seperti dijelaskan di bawah ini. Informasi yang kami kumpulkan dan gunakan bervariasi tergantung pada cara Anda berinteraksi dengan kami.

Selain penggunaan spesifik yang dijelaskan di bawah ini, kami dapat menggunakan informasi yang kami kumpulkan tentang Anda untuk berkomunikasi dengan Anda, menyediakan atau meningkatkan Layanan, mematuhi kewajiban hukum yang berlaku, menegakkan syarat dan ketentuan yang berlaku, serta melindungi Layanan, hak kami, dan hak pengguna lainnya.

Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan
Jenis informasi pribadi yang kami dapatkan tentang Anda bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan Situs dan menggunakan Layanan kami. Saat kami menggunakan istilah "informasi pribadi", kami mengacu pada informasi yang mengidentifikasi, berhubungan dengan, menggambarkan, atau dapat dikaitkan dengan Anda. Bagian-bagian berikut menjelaskan kategori dan jenis informasi pribadi yang kami kumpulkan.

Informasi yang Kami Kumpulkan Langsung dari Anda
Informasi yang Anda serahkan langsung kepada kami melalui Layanan dapat mencakup:

  • Detail Kontak, seperti nama, alamat, nomor telepon, dan email Anda.

  • Informasi Pesanan, seperti nama, alamat penagihan, alamat pengiriman, konfirmasi pembayaran, alamat email, dan nomor telepon.

  • Informasi Akun, seperti nama pengguna, kata sandi, pertanyaan keamanan, dan informasi lain yang digunakan untuk tujuan keamanan akun.

  • Informasi Layanan Pelanggan, seperti informasi yang Anda pilih untuk disertakan dalam komunikasi dengan kami, misalnya, saat mengirim pesan melalui Layanan.

Beberapa fitur Layanan mungkin mengharuskan Anda untuk memberikan informasi tertentu tentang diri Anda. Anda dapat memilih untuk tidak memberikan informasi ini, tetapi hal ini dapat menghalangi Anda dalam menggunakan atau mengakses fitur-fitur tersebut.

Informasi yang Kami Dapatkan dari Pihak Ketiga
Ketika anda menggunakan website ini dan menginput informasi pribadi anda, maka informasi tersebut selain dapat kami terima, dapat diketahui pula oleh pihak ketiga dalam hal ini shopify, youtube atau pihak-pihak lain yang terafiliasi dengan mereka. Silahkan untuk melihat ketentuan-ketentuan terkait privacy policy di website mereka.

Kami ataupun Tim Kami memiliki pakta integritas untuk menjaga data pribadi Anda.

Kami juga dapat memperoleh informasi tentang Anda dari pihak ketiga, termasuk dari vendor dan penyedia layanan yang mengumpulkan informasi atas nama kami, seperti:

  • Perusahaan yang mendukung Situs dan Layanan kami, seperti Shopify.

  • Pemroses pembayaran kami, yang mengumpulkan informasi pembayaran (misalnya, rekening bank, informasi kartu kredit atau debit, alamat penagihan) untuk memproses pembayaran Anda guna memenuhi pesanan Anda dan menyediakan produk atau layanan yang Anda minta.

Saat Anda mengunjungi Situs kami, membuka atau mengklik email yang kami kirim, atau berinteraksi dengan Layanan atau iklan kami, kami atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami dapat mengumpulkan informasi tertentu menggunakan teknologi pelacakan online seperti piksel, suar web, kit pengembang perangkat lunak, pustaka pihak ketiga, dan cookie.

Informasi apa pun yang kami peroleh dari pihak ketiga akan diperlakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Juga lihat bagian di bawah ini, Situs Web dan Tautan Pihak Ketiga.

Cara Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda

  • Menyediakan Produk dan Layanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk menyediakan Anda dengan Layanan untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda, termasuk memproses pembayaran Anda, memenuhi pesanan Anda, mengirimkan notifikasi terkait akun Anda, pembelian, pengembalian, penukaran, atau transaksi lainnya, membuat dan mengelola akun Anda, mengatur pengiriman, memfasilitasi pengembalian dan penukaran, serta fitur dan fungsi terkait akun lainnya.

  • Pemasaran dan Periklanan. Kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran dan promosi, seperti mengirim komunikasi pemasaran, iklan, dan promosi melalui email, pesan teks, atau pos, serta menampilkan iklan untuk produk atau layanan.

  • Keamanan dan Pencegahan Penipuan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mendeteksi, menyelidiki, atau mengambil tindakan terkait aktivitas penipuan, ilegal, atau berbahaya.

  • Berkomunikasi dengan Anda dan Meningkatkan Layanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memberikan layanan pelanggan dan meningkatkan Layanan kami.

Cookie
Seperti banyak situs web, kami menggunakan Cookie di Situs kami. Untuk informasi spesifik tentang Cookie yang kami gunakan terkait dengan pengoperasian toko kami dengan Shopify, lihat https://www.shopify.com/legal/cookies. Kami menggunakan Cookie untuk menjalankan dan meningkatkan Situs dan Layanan kami, serta menjalankan analitik dan lebih memahami interaksi pengguna dengan Layanan.

Cara Kami Mengungkapkan Informasi Pribadi
Dalam keadaan tertentu, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemenuhan kontrak, tujuan yang sah, dan alasan lainnya yang tunduk pada Kebijakan Privasi ini, termasuk:

  • Dengan vendor atau pihak ketiga yang menyediakan layanan atas nama kami (misalnya, manajemen IT, pemrosesan pembayaran, analitik data, layanan pelanggan, penyimpanan cloud, pemenuhan, dan pengiriman).

  • Dengan mitra bisnis dan pemasaran untuk menyediakan layanan dan mengiklankan kepada Anda.

  • Ketika Anda mengarahkan, meminta, atau menyetujui pengungkapan informasi tertentu kepada pihak ketiga.

Kami tidak menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi sensitif tanpa persetujuan Anda atau untuk tujuan menyimpulkan karakteristik tentang Anda.

Situs Web dan Tautan Pihak Ketiga
Situs kami mungkin menyediakan tautan ke situs web atau platform online lain yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Jika Anda mengikuti tautan ke situs yang tidak terafiliasi atau dikendalikan oleh kami, Anda harus meninjau kebijakan privasi dan keamanan serta syarat dan ketentuan mereka.

Data Anak-Anak
Layanan tidak dimaksudkan untuk digunakan oleh anak-anak, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi tentang anak-anak.

Keamanan dan Penyimpanan Informasi Anda
Kami berusaha untuk melindungi informasi Anda, tetapi tidak ada tindakan keamanan yang sempurna atau tidak dapat ditembus.

Hak Anda
Tergantung di mana Anda tinggal, Anda mungkin memiliki beberapa atau semua hak berikut terkait dengan informasi pribadi Anda. Namun, hak-hak ini tidak mutlak, hanya berlaku dalam keadaan tertentu, dan dalam beberapa kasus, kami dapat menolak permintaan Anda sesuai hukum yang berlaku. Anda dapat menggunakan hak-hak ini di mana ditunjukkan di Situs kami atau dengan menghubungi kami.

Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menggunakan hak-hak ini.

Keluhan
Jika Anda memiliki keluhan tentang cara kami memproses informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami di admin@balita.co.

Pengguna Internasional
Harap diperhatikan bahwa kami dapat mentransfer, menyimpan, dan memproses informasi pribadi Anda di luar negara tempat Anda tinggal.

Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik privasi kami atau Kebijakan Privasi ini, atau jika Anda ingin menggunakan hak apa pun yang tersedia bagi Anda, silakan hubungi kami di info@balita.co.


English

Privacy Policy

This Privacy Policy outlines how Balita Official Store | Baba Lili Tata ("the Site," "we," or "us") collects, uses, and discloses your personal information when you visit, use our services, or make a purchase on https://h52uw0-my.myshopify.com/ ("the Site") or communicate with us regarding the Site (collectively referred to as "Services"). For the purposes of this Privacy Policy, "you" and "your" refer to users of our Services, including customers, website visitors, or other individuals whose information we collect under this Privacy Policy.

Please read this Privacy Policy carefully. By using and accessing our Services, you consent to the collection, use, and disclosure of your information as described here. If you do not agree with this Privacy Policy, please do not use or access the Services.

Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time, including to reflect changes in our practices or for operational, legal, or regulatory reasons. We will post the updated Privacy Policy on the Site, update the “Last updated” date, and take any additional steps as required by applicable law.

How We Collect and Use Your Personal Information

To provide our Services, we collect personal information about you from various sources, as described below. The information we collect and use may vary depending on how you interact with us.

In addition to the specific uses described below, we may use the information we collect to communicate with you, provide or improve the Services, comply with legal obligations, enforce applicable terms and conditions, and protect our Services, our rights, and the rights of other users.

Personal Information We Collect

The types of personal information we collect depend on how you interact with the Site and use our Services. When we refer to "personal information," we mean information that identifies, relates to, describes, or can be associated with you. The following sections describe the categories and types of personal information we collect.

Information We Collect Directly from You

Information you submit to us directly through the Services may include:

  • Contact Details: such as your name, address, phone number, and email.

  • Order Information: such as your name, billing address, shipping address, payment confirmation, email address, and phone number.

  • Account Information: such as username, password, security questions, and other details for account security.

  • Customer Service Information: such as details you choose to include when communicating with us, such as messages sent through the Services.

Some features of the Services may require you to provide certain information. You may choose not to provide this information, but doing so may prevent you from using or accessing certain features.

Information We Obtain from Third Parties

When you use this Site and input your personal information, that information may also be available to third parties, including Shopify, YouTube, or affiliates associated with them. Please review the privacy policies on their websites for more information.

We and our team maintain a commitment to safeguarding your personal data.

We may also obtain information about you from third parties, such as vendors and service providers who collect information on our behalf, including:

  • Companies supporting our Site and Services, such as Shopify.

  • Our payment processors, who collect payment information (e.g., bank account, credit or debit card details, billing address) to process your payments, fulfill your orders, and provide the products or services you request.

When you visit our Site, open or click on an email from us, or interact with our Services or ads, we, or third parties working with us, may collect certain information using online tracking technologies, such as pixels, web beacons, SDKs, third-party libraries, and cookies.

Any information obtained from third parties will be treated in accordance with this Privacy Policy. Also, please see the section below, Third-Party Websites and Links.

How We Use Your Personal Information

  • Providing Products and Services: We use your personal information to provide you with the Services as per our contract with you, including processing payments, fulfilling orders, sending notifications related to your account, purchases, returns, exchanges, or other transactions, creating and managing your account, arranging deliveries, facilitating returns and exchanges, and other account-related features and functions.

  • Marketing and Advertising: We may use your personal information for marketing and promotional purposes, such as sending marketing communications, advertisements, and promotions via email, text, or mail, and displaying ads for products or services.

  • Security and Fraud Prevention: We use your personal information to detect, investigate, or address fraudulent, illegal, or harmful activities.

  • Communicating with You and Improving Services: We use your personal information to provide customer service and enhance our Services.

Cookies

Like many websites, we use cookies on our Site. For specific information about the cookies we use in connection with our Shopify-powered store, see https://www.shopify.com/legal/cookies. We use cookies to operate and enhance our Site and Services and to analyze and understand user interactions with our Services.

How We Disclose Your Personal Information

In certain circumstances, we may disclose your personal information to third parties for contract fulfillment, legitimate purposes, or other reasons subject to this Privacy Policy, including:

  • With vendors or third parties who provide services on our behalf (e.g., IT management, payment processing, data analytics, customer service, cloud storage, order fulfillment, and delivery).

  • With business and marketing partners to provide services and advertise to you.

  • When you direct, request, or consent to the disclosure of specific information to third parties.

We do not use or disclose sensitive personal information without your consent or to infer characteristics about you.

Third-Party Websites and Links

Our Site may provide links to websites or online platforms operated by third parties. If you follow a link to a website not affiliated with or controlled by us, you should review its privacy and security policies as well as terms and conditions.

Children’s Data

The Services are not intended for children, and we do not knowingly collect personal information about children.

Security and Storage of Your Information

We strive to protect your information, but no security measures are perfect or impenetrable.

Your Rights

Depending on where you reside, you may have certain rights regarding your personal information. However, these rights are not absolute, apply only in specific situations, and, in some cases, we may deny your request under applicable law. You can exercise these rights where indicated on our Site or by contacting us.

We will not discriminate against you for exercising these rights.

Complaints

If you have a complaint regarding how we process your personal information, please contact us at admin@balita.co.

International Users

Please note that we may transfer, store, and process your personal information outside your country of residence.

Contact

If you have any questions about our privacy practices or this Privacy Policy, or if you would like to exercise any rights available to you, please contact us at info@balita.co.