Kebijakan pengiriman

1. Waktu Pemrosesan Pesanan
   Semua pesanan akan diproses dalam waktu 1-3 hari kerja sejak pesanan diterima (tidak termasuk akhir pekan dan hari libur nasional/cuti bersama). Setelah pesanan Anda diproses, kami akan menyerahkannya kepada penyedia jasa pengiriman pihak ketiga untuk pengiriman.

2. Metode Pengiriman
   Kami bekerja sama dengan penyedia jasa pengiriman pihak ketiga untuk mengirimkan pesanan Anda. Biaya pengiriman dan estimasi waktu pengiriman akan ditampilkan saat pembayaran dan dapat berbeda tergantung pada lokasi Anda dan metode pengiriman yang dipilih.

3. Tanggung Jawab atas Pengiriman
   Mohon diperhatikan bahwa layanan pengiriman dan pengantaran dilakukan oleh penyedia jasa independen pihak ketiga. Setelah kami menyerahkan pesanan Anda kepada pihak pengirim, kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kerusakan, atau barang hilang selama proses pengiriman. Anda akan menerima informasi pelacakan melalui email setelah pesanan Anda dikirim, sehingga Anda dapat melacak paket langsung dengan pihak pengirim.

4. Estimasi Waktu Pengiriman
   Perkiraan waktu pengiriman bergantung pada penyedia jasa pengiriman dan lokasi Anda. Perlu diingat bahwa estimasi waktu pengiriman hanya sebagai perkiraan dan dapat mengalami keterlambatan akibat faktor di luar kendali kami, seperti proses bea cukai, cuaca, atau periode dengan permintaan tinggi.

5. Paket Tidak Terkirim atau Hilang
   Jika paket Anda hilang atau tidak terkirim, harap hubungi langsung penyedia jasa pengiriman dengan menggunakan nomor pelacakan yang diberikan. Kami menyarankan untuk membeli asuransi pengiriman melalui penyedia jasa pengiriman untuk melindungi dari potensi kehilangan atau kerusakan. Meskipun kami akan membantu memberikan informasi terkait pengiriman Anda, kami tidak dapat bertanggung jawab atas paket yang sudah diserahkan kepada penyedia jasa pengiriman.

6. Bea Cukai dan Pajak Impor
   Untuk pesanan internasional, mungkin terdapat bea cukai, pajak, atau biaya lain yang diberlakukan oleh otoritas bea cukai di negara tujuan. Biaya ini sepenuhnya menjadi tanggung jawab pelanggan dan tidak termasuk dalam harga pesanan atau biaya pengiriman.

7. Pengembalian dan Penukaran
   Kebijakan [Pengembalian Barang] kami hanya berlaku untuk barang yang dikembalikan sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Biaya pengiriman untuk pengembalian atau penukaran barang menjadi tanggung jawab pelanggan, kecuali jika dinyatakan sebaliknya.

English

1. Order Processing Time
   All orders are processed within 1-3 business days after the order is received (excluding weekends and public holidays). Once your order is processed, it will be handed over to a third-party shipping provider for delivery.

2. Shipping Methods
   We work with third-party shipping providers to deliver your order. Shipping costs and estimated delivery times are provided at checkout and may vary depending on your location and the selected shipping method.

3. Shipping Responsibility
   Please note that delivery services are handled by independent third-party providers. Once we hand over your order to the shipping provider, we are not responsible for any delays, damages, or lost items during transit. You will receive tracking information via email once your order is shipped, allowing you to track the package directly with the carrier.

4. Estimated Delivery Time
   The estimated delivery time depends on the shipping provider and your location. Please note that the estimated delivery time is only an approximation and may be subject to delays due to factors beyond our control, such as customs processes, weather conditions, or high-demand periods.

5. Undelivered or Lost Packages
   If your package is lost or undelivered, please contact the shipping provider directly using the tracking number provided. We recommend purchasing shipping insurance from the provider to cover any potential losses or damages. While we will assist in providing information regarding your shipment, we cannot be held responsible for packages once they have been handed over to the shipping provider.

6. Customs and Import Taxes
   For international orders, customs fees, taxes, or other charges may be applied by the customs department in your country. These fees are the responsibility of the customer and are not included in the order or shipping costs.

7. Returns and Exchanges
   Our [Return Policy] applies only to items returned according to the specified conditions. Shipping fees for returns or exchanges are the responsibility of the customer unless stated otherwise.